Junte um setor desregulamentado, falta de investimentos em infra-estrutura e em mão-de-obra e um forte crescimento de demanda, da ordem de 12% ao ano. O resultado disso foi o que aconteceu no setor aéreo brasileiro entre 2005 e 2007: atrasos de duas horas nas decolagens, voos cancelados, enormes filas de check-in e desrespeito ao passageiro.